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Cambrai est une ville historique du Cambrésis connue pour ses bêtises (confiserie) et sa cathédrale. Son économie repose sur l'agroalimentaire, le commerce de détail et les services, avec un rôle de ville-centre pour un bassin rural de plus de 80 000 habitants.
Avec 32 000 habitants, Cambrai représente un marché important pour les entreprises locales.
Cambrai, ville d'art et d'histoire du Nord, est le pôle commercial et administratif du Cambrésis, un territoire agricole prospère qui s'étend entre Valenciennes et Saint-Quentin. Son centre historique, reconstruit après les deux guerres mondiales avec une élégance Art Déco unique, abrite un réseau de commerces de proximité qui résiste mieux que dans d'autres villes moyennes françaises. La Grand-Place de Cambrai, avec son beffroi et ses terrasses de cafés, reste le cœur battant d'une vie commerciale animée.
Les rues piétonnes environnantes accueillent boulangeries artisanales, salons de coiffure, cabinets d'avocats et de comptables qui servent une clientèle fidèle, souvent rurale, venue des villages du Cambrésis pour faire ses courses en ville. L'agroalimentaire est le pilier économique de la zone : les industries sucrières, céréalières et laitières emploient des centaines de personnes et génèrent une chaîne de sous-traitance locale. La base aérienne de Cambrai-Niergnies, reconvertie en zone d'activités, accueille des entreprises de logistique et de services qui profitent de la position géographique stratégique de la ville, au croisement de l'A26 et de l'A2. Pour les artisans et commerçants cambrésiens, la digitalisation est encore un chantier en cours.
Beaucoup comptent sur le bouche-à-oreille traditionnel dans une ville où tout le monde se connaît, mais les nouvelles générations de clients cherchent d'abord sur Google. Un site web moderne, avec un numéro de téléphone cliquable et une fiche Google Business Profile optimisée, change la donne pour un plombier, un restaurateur ou un coiffeur qui veut capter la clientèle des communes alentour, Caudry, Le Cateau-Cambrésis, Solesmes, habituée à se déplacer vers Cambrai pour ses besoins.